Мониторинг процессов системы менеджмента качества организации

Аннотация

Мониторинг процессов системы менеджмента качества обеспечивает выпуск продукции, которая удовлетворяет запросам потребителей. Чтобы поддерживать данную систему в рабочем состоянии, необходимо постоянно улучшать ее результативность. Мониторинг процессов упомянутой системы позволяет проводить более точную оценку сложившейся экономической обстановки, отслеживать и прогнозировать динамику и тенденции финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В связи с этим необходимо: определить связанные с мониторингом операции, их последовательность и порядок взаимодействия; установить критерии и использовать методы, обеспечивающие результативное управление процессами; обеспечить наличие информации и ресурсов, необходимых для того, чтобы поддерживать соответствующие процессы; проводить мониторинг, измерение, анализ процессов в тех случаях, когда это возможно; принимать необходимые меры для достижения запланированных результатов и постоянного их улучения. Мониторинг процессов системы менеджмента качества позволяет: улучшить качество анализа и прогноза процессов на отраслевом и местном уровнях; своевременно реагировать на возникающие несоответствия; предлагать органам государственного управления наиболее аргументированные варианты решения возникающих социально-экономических проблем.