Мониторинг процессов системы менеджмента качества обеспечивает выпуск продукции, которая удовлетворяет запросам потребителей. Чтобы поддерживать данную систему в рабочем состоянии, необходимо постоянно улучшать ее результативность. Мониторинг процессов упомянутой системы позволяет проводить более точную оценку сложившейся экономической обстановки, отслеживать и прогнозировать динамику и тенденции финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В связи с этим необходимо: определить связанные с мониторингом операции, их последовательность и порядок взаимодействия; установить критерии и использовать методы, обеспечивающие результативное управление процессами; обеспечить наличие информации и ресурсов, необходимых для того, чтобы поддерживать соответствующие процессы; проводить мониторинг, измерение, анализ процессов в тех случаях, когда это возможно; принимать необходимые меры для достижения запланированных результатов и постоянного их улучения. Мониторинг процессов системы менеджмента качества позволяет: улучшить качество анализа и прогноза процессов на отраслевом и местном уровнях; своевременно реагировать на возникающие несоответствия; предлагать органам государственного управления наиболее аргументированные варианты решения возникающих социально-экономических проблем.
Monitoring processes of the quality management system ensures the production of products that meet the requirements of consumers. To maintain the quality management system in working condition, it is necessary to constantly improve its effectiveness. Monitoring the processes of this system allows for a more accurate assessment of the current economic situation, monitoring and forecasting the dynamics and trends of the company's financial and economic activities. In this connection it is necessary: to determine the operations related to monitoring, their sequence and interaction; establish criteria and use methods that ensure effective process management; ensure that information and resources are available to support the relevant processes; monitor, measure, analyze processes where possible; take the necessary measures to achieve the planned results and their constant improvement. Monitoring the processes of the quality management system allows: improve the quality of analysis and forecast processes at the sectoral and local levels; timely respond to emerging inconsistencies; to offer the most reasoned solutions to the emerging social and economic problems to the state administration bodies.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.